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第1条 (会員) 1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。 2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。 3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。 第2条 (登録) 1. 会員資格 本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。 2. 会員情報の入力 会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。 3. パスワードの管理 (1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。 (2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。 (3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。 第3条 (変更) 1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。 2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。 第4条 (退会) 会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。 第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務) 1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。 2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。 (1)会員番号、パスワードを不正に使用すること (2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること (3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること (4)その他、この利用規約に反する行為をすること 第6条 (会員情報の取扱い) 1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。 (1)法令に基づき開示を求められた場合 (2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合 2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。 3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。 第7条 (禁止事項) 本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。 1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること 2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること 3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと 4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと 5. 虚偽の情報を入力すること 6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと 7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること 8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること 9. その他当社が不適切と判断すること 第8条 (サービスの中断・停止等) 1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。 (1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合 (2)システムに負荷が集中した場合 (3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合 (4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合 第9条 (サービスの変更・廃止) 当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。 第10条 (免責) 1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。 2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。 3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。 第11条 (法令遵守) 1. 治療の内容 菌のしずくゴールドというサプリメントを用いて腸内環境の調整を行います。 2. 費用(税込)について 菌のしずくゴールド　１カ月分　5,280円×1カ月(60粒)　配送料330円　計5,940円 菌のしずくゴールド　１2カ月分(10%OFF)　4,752円×12カ月　計57,024円 ※オンライン診療代・お薬代・配送代込みの値段です。 3. 主な副作用とリスクについて 主な副作用の報告はありません。 4. 未承認医薬品等であることの明示 菌のしずくゴールドはサプリメント(食品)です。 5. 入手経路等の明示 日本国内の当社協力工場にて生産しています。 6. 同一成分、同一性能の国内承認医薬品の有無 類似の承認薬はありません。 7. 諸外国における安全性等に係る情報の開示 重大な副作用は報告されていません。 8. 公的救済制度の適用はありません。 第12条 (継続コース購⼊に関する規約) 1. 継続購⼊について 継続コース購⼊について、購⼊回数の決まりはございません。継続コースのお届けサイクルは「1ヶ⽉に1回」のお届けとなります。ただし、お届けサイクルの変更をご希望の⽅はお電話・お問い合わせフォームよりご連絡ください。お届けサイクルの変更や商品変更・ご購⼊の停⽌は次回商品お届け予定⽇の10⽇前までにお申し出ください。 2. ご注⽂について 継続コース購⼊以外の商品を1回のみご購⼊希望の場合は「通常購⼊」となります。通常購⼊のご注⽂はオンラインショップ、お電話にて受け付けております。 3. 価格について 継続コース購⼊は通常購⼊価格の合計（税込）に対し、規定の率で割引きをします。各キャンペーンからお申し込みの場合は、キャンペーン記載の規定に準じます。 4. お届けについて 継続コース購⼊商品は送料が無料となります。通常購⼊の場合、送料は330円（税込）となります。お届け先は継続コース購⼊お申し込み時にご登録いただいた住所となります。発送内容のご変更は、次回商品お届け予定⽇の10⽇前までにお申し出ください。 5. お⽀払い⽅法について "クレジットカード：オンラインショップで購⼊時のみ対応。 お⼿持ちのクレジットカード発⾏会社の規定に準じてお⽀払いいただきます。本システムを円滑に運営するために、必要な範囲でお客さまの⽀払状況等信⽤状態に関する情報が当社とカード会社との間で相互に提供されることに、異議なく同意されるものとします。当社及びカード会社は、本項により知り得た情報について、お客さまのブライバシーの保護に⼗分注意を払うものとします。" 6. 継続コースの中⽌について 『菌のしずくゴールド』の定期の購⼊回数にお約束はございません。 7. 個⼈情報の利⽤について お客さまの個⼈情報につきましては、「プライバシーポリシー」に準じます。 8. 全額返⾦保証ついて 全額返⾦保証の対象商品については、商品到着後30⽇以内にお電話でご連絡いただいた場合に限り承ります。 9. 返品・交換ついて 全額返⾦保証の対象外の商品の返品・交換は、商品到着後8⽇以内にお電話でご連絡いただいた場合に限り承ります。ただし、お客さまのご都合による返品・交換の際は、返送料・返⾦⼿数料はお客さまのご負担となります。 前項にかかわらず、以下に該当する場合は、商品代⾦や返送料等をご負担いただく場合がございます。 •商品到着後8⽇以内に返品の連絡をいただかない場合（ただし、商品に不具合のあった場合は、30⽇以内のご連絡がなくても返品に応じることがありますのでご連絡時にお申し出ください）。 •返品のご連絡後8⽇を経過しても対象商品の返品が確認できない場合。 •未開封のものかつ商品到着後8⽇以内にご連絡をいただいた場合であっても、過去に商品の返品・交換を何度も繰り返され、当社から今後は返品・交換に応じられないことがある旨等を記載した通知をお送りしている場合。 •当社がお届けした商品以外のものが送付された場合。 •その他悪意、不当な動機等に基づくと当社が判断した場合。 第13条 (プライバシーポリシー) 腸活クリニック 受診支援サービスにおける個人情報保護に関して 腸活クリニック 受診支援サービスにおけるプライバシーポリシー 腸活クリニック受診支援サービス利用規約等（以下「利用規約等」といいます。）に従い、腸活クリニック受診支援サービス（以下「本サービス」といいます。）を実施する上で、本サービスのユーザー（以下「ユーザー」といいます。）から取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると考えます。 そこで、腸活クリニック（以下「当クリニック」といいます。）は、個人情報の適切な取扱いについて組織として取り組むために個人情報保護方針を以下のとおり定め、従業員に周知し、個人情報の保護に努めます。なお、ユーザーが本サービスを利用するに当たってのユーザーの登録情報等個人情報について、当クリニックの「個人情報保護方針にも同様に従って取り扱います。ただし、当クリニック個人情報保護方針と本ポリシーで規定内容が矛盾する場合は、本ポリシーの規定内容が優先します。 ■法令の遵守について 当クリニックは、個人情報の適切な取扱いのため、個人情報の保護に関する法律及び関連法令を遵守します。 ■安全管理措置について 当クリニックは、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員及び委託先に対して、適切な監督を行います。 ■個人情報の利用について 当クリニックは、個人情報をあらかじめ通知・公表する本ポリシー記載の利用目的の範囲内でのみ利用します。 ■個人情報の第三者への提供について 当クリニックは、本サービスのウェブサイト上に掲載され登録医療機関等のうちからユーザーが指定してオンラインクリニックの診断を受ける登録医療機関等に対して、ユーザーの事前の同意を得た上で、当該ユーザー指定の登録医療機関等に対して、当該医療機関等が診療等を行うに当たり必要なユーザーの情報を提供します。 当クリニックは、以下の場合を除き、ユーザーの事前の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。 ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合 ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合 ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによってその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあると当クリニックが判断した場合 ・裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じる機関から、個人情報についての開示を求められた場合 ・ユーザーから明示的に第三者への開示または提供を求められた場合 ・当クリニックの正当な業務の範囲内であって、ユーザーの利益が侵害されるおそれのない提供を行う場合 ■個人情報の開示、訂正、利用停止、消去等について 当クリニックは、ユーザーから個人情報の開示、訂正、利用停止、消去等を求められた場合は、ユーザーであることを確認し、適切に対応します。 ■登録医療機関等の第三者における個人情報管理について ユーザーの同意に基づき、登録医療機関等の第三者に提供された個人情報は、各提供先の第三者の責任により管理されます。 なお、当クリニックでは利用規約、個別契約等により、登録医療機関等に対してユーザーの個人情報を適切に管理することを義務付ける契約を結んでいます。 ■ユーザーの個人情報取り扱いについて 当クリニックは、ユーザーの個人情報の取扱いに関して、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、以下の事項を公表します。 ・個人情報取扱事業者の名称　株式会社ファミリーヘルスケア ・個人情報の利用目的 ・本サービスの提供のため。 ・本サービス代金の決済・請求のため。 ・ユーザーの本人確認のため。 ・ユーザーからのお問合せに対応するため。 ・本サービスにおいて関連法令の範囲内でアフターサービスを提供するため。 ・本サービスについて法令の範囲内での情報提供（電話、電子メールの送付及びカタログ・チラシの郵送）のため。 ・メンテナンスその他の重要なお知らせのため。 ・アンケート調査・分析及びマーケティング調査・分析のため。 ・関連法令の範囲内での広告の表示のため。 ・本サービス改善のため。 ・本サービスの不正利用の防止のため。 ・ユーザーの与信判断、債権回収のため。 ・ユーザーとの取引に関する事務（登録医療機関による処方・調剤後の医薬品の指定場所への配送や 　当クリニックの行う検査サービスその他による問合せ、回収及び配送等を含む。）を行うため。 ・ユーザーに対し必要な連絡を行うため。 ・上記利用目的に付随する利用のため。 ・その他利用規約等で定める目的のため。 上記以外の利用目的で個人情報を取得し、利用する場合は、あらためて当クリニックホームページ等で公表します。 ■個人情報の第三者への提供 当クリニックは、個人情報の保護に関する法律その他法令及び本ポリシーでユーザーの同意が不要とされている場合を除いては、ユーザーの同意を得た場合（第三者提供する旨が記載された規約等に同意してサービスの申込みを行った場合を含みます。）に限り、個人情報を第三者（外国にある第三者を含みます。）に提供します。 ■個人情報の委託先への提供 当クリニックは、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者（外国にある第三者を含みます。）に委託する場合があります。 ■個人情報の共同利用 当クリニックは、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を共同利用します。 ・共同して利用される個人情報の項目 氏名、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、性別、アカウント情報、支払履歴、サービス利用履歴、支払に関する情報 （クレジットカード情報、銀行口座情報その他決済に関する情報）その他本サービス提供中に当クリニックがユーザーに関して取得する全ての個人情報 ・共同して利用する者の範囲　医療法人社団ファミリーメディカル ・共同して利用する者の利用目的　「(2) 個人情報の利用目的」に掲げた利用目的と同一 ・共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称　医療法人社団ファミリーメディカル ■個人情報の開示、訂正、利用停止、消去等について 当クリニックは、個人情報の開示、訂正、利用停止、消去等のご要望があったときは、所定の手続でユーザー本人であることを確認の上、対応します。 個人情報の開示、訂正、利用停止、 　　消去等のお問合せ先 　　個人情報の取扱いに関する苦情のお申し出先 　　株式会社ファミリーヘルスケア 　　電話番号：045-325-7586) 　　受付時間：平日　10:00～17:00 ================= ▶︎改定 当クリニックは、本ポリシーを、適宜見直し、予告なく、改定することがあります。 改定は、当クリニックホームページ等で公表した時点から適用されるものとします。 制定：2023年1月1日 腸活クリニック 【個人情報の定義】 お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、ご住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。 第14条 (特定商取引法に基づく表記) 販売業者　腸活クリニック 運営責任者　三島文夫 所在地　〒232-0066神奈川県横浜市南区六ツ川1-81　FHCビル2F 電話番号　045-325-7586 メールアドレス　support@familyhealthcare.co.jp URL　http://familyhealthcare.co.jp/ 商品以外の必要代金　単品通常購入の方は送料330円(税込)、定期配送での商品購入時の送料無料。 商品の消費税は商品代金（税込）に含んで表示しています。 注文方法当サイトまたはお客様専用フリーダイヤルTEL.0120-117-239（土・日・祝日除く9：00〜18：00）にて受け付けております。 支払方法　クレジットカード決済がご利用いただけます。 また、ご注文後のキャンセル受付は新規ご注文のお客様のみ、注文当日までとさせていただきます。 定期便２回目以降は初回発送から毎月1ヶ月ごと(コースによっては2ヶ月ごと、3ヶ月ごと)に商品を発送致します。（年末年始、夏期及び当社連休期間前の発送については、連休日数に合わせて前倒しされるため予定よりも商品到着が早まる可能性がございます。）返品・交換について■商品に不良があった場合。 万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。 状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。 ※交換・返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。 ※商品の検品などにより、発送までにお時間をいただく場合がございます。 また、下記の商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 (1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品 (2)商品到着後、4日以上経過した商品 (3)弊社に連絡なくご返送された商品 (4)お客様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等） (5)一度開封・開梱またはご使用された商品 ■納品された商品がご注文内容と異なった場合 到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3営業日以内にお電話にてご連絡ください。 内容確認後、正しい商品を再送いたします。 ※お問い合わせ時に「到着日、ご注文番号、商品名、数量」など詳細をお知らせいただけますと確認がスムーズです。 [返品連絡先] 返送先住所　〒232-0066 神奈川県横浜市南区六ツ川1-81　FHCビル２F 株式会社ファミリーヘルスケア　返品係 電話番号：045-325-7586 解約についてご解約は次回発送日の10日前までに、お電話にて承ります。TEL.0120-117-239（土・日・祝日除く9：00〜18：00） 10日前を経過した場合は、すでに発送準備がされておりますので、ご解約のご対応が出来かねます。 第15条 (本規約の改定) 当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。 第16条 (準拠法、管轄裁判所) 本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。