特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 株式会社ファミリーヘルスケア |
|---|---|
| 運営責任者 | 三島文夫 |
| 所在地 | 〒232-0066 神奈川県横浜市南区六ツ川1-81 FHCビル2F |
| 電話番号 | 045-325-7586 |
| メールアドレス | support@familyhealthcare.co.jp |
| URL | http://familyhealthcare.co.jp/ |
| 商品以外の必要代金 | 単品通常購入の方は送料1,060円(税込)、定期配送での商品購入時の送料無料。 GMO後払いの方は後払い手数料330円(税込) 代金引換の方は代金引換手数料363円(税込) 商品の消費税は商品代金（税込）に含んで表示しています。 |
| 注文方法 | 当サイトまたはお客様専用フリーダイヤルTEL.0120-117-239（土・日・祝日除く9：00〜18：00）にて受け付けております。 |
| 支払方法 | クレジットカード決済、GMO後払い（コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay）、代金引換がお選びいただけます。 ■クレジットカード決済手数料 無料 ■GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payにてお支払いください。 ※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。 ※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。 ■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。 ■後払い手数料 330円 ■ご注意 ・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。 ・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。 ・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。 ※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。 ※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。 ■GMO後払いサービスご案内ページ https://www.gmo-ps.com/customer/ ■代金引換手数料363円(税込) |
| 支払期限 | ■クレジットカード 各クレジットカード会社の決済タイミングとなります。 ■GMO後払いサービス 払込票に記載のある期限までにお支払いください。 ■代金引換 商品配達時に配達員にお支払いください。 |
| 引渡し時期 | ご注文確認後3営業日以内に商品を発送致します。 また、ご注文後のキャンセル受付は新規ご注文のお客様のみ、注文当日までとさせていただきます。 定期便２回目以降は初回発送から毎月1ヶ月ごと(コースによっては2ヶ月ごと、3ヶ月ごと)に商品を発送致します。（年末年始、夏期及び当社連休期間前の発送については、連休日数に合わせて前倒しされるため予定よりも商品到着が早まる可能性がございます。） |
| 返品・交換について | ■商品に不良があった場合 万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。 状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。 ※交換・返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。 ※商品の検品などにより、発送までにお時間をいただく場合がございます。 また、下記の商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 (1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品 (2)商品到着後、4日以上経過した商品 (3)弊社に連絡なくご返送された商品 (4)お客様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等） (5)一度開封・開梱またはご使用された商品 ■納品された商品がご注文内容と異なった場合 到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3営業日以内にお電話にてご連絡ください。 内容確認後、正しい商品を再送いたします。 ※お問い合わせ時に「到着日、ご注文番号、商品名、数量」など詳細をお知らせいただけますと確認がスムーズです。 [返品連絡先] 返送先住所： 〒232-0066 神奈川県横浜市南区六ツ川1-81 FHCビル２F 株式会社ファミリーヘルスケア 返品係 電話番号：0120-117-239 |
| 解約について | ご解約は次回発送日の10日前までに、お電話にて承ります。TEL.0120-117-239（土・日・祝日除く9：00〜18：00） 10日前を経過した場合は、すでに発送準備がされておりますので、ご解約のご対応が出来かねます。 |